順化工作站員工訓練

順化站的員工都是在中部大學中文系畢業,也都是畢業後不久就進來,除了會說一口流利的漢語,會寫順暢的文章之外,對工作還是開始練習(甚至是中-越文翻譯)。
雖然工作站員工的工作方法,工作能力提升偶爾安排出去接受訓練,但是大部分由工作站自己進行(員工訓練靠計劃主持人韓姐)。這幾年工作站一直采用用Swot手法來評估現狀,Log Fram Work 來規劃服務,用ORID檢討工作,用開放空間來當討論方式等。
這次也是年度計劃,為了加強員工計劃規劃能力,學習如何建立發展當地合作關系,加強員工團體工作方法和精神,工作站原定計劃八月是到牙狀和大勒市舉辦員工訓練-旅游。後來因為工作站的業務,所以要延期到九月初,地點也要改到峴港,時間也得利用禮拜六和禮拜天。
第一次當工作站員工訓練講師,雖然Log Fram 實際操作也相當熟練,合作關系建立和發展今年在河內受訓過,但是與同仁分享真的,滿足他們的需求真的不簡單。訓練內容設計從以前受訓和其他參考資料抓出來。
這次訓練有兩位新進員工小祿和小草。對他們來說這是一個難得機會,去了解和認識工作站的服務,與資深同仁建立關系。為了讓同仁了解至善的服務宗旨、歷史、范圍和內容,開始之前用Power Point為同仁介紹至善和工作站的服務。大家都深深感受這份善事的含意,也感受自己對計劃投入的價值。新進同仁全面了解工作站的業務。
從過去二次受訓的收獲以及從實際操作,我用Power Point為同仁介紹邏輯架構的相關知識,特別是為他們弄清楚什麼是目的、目標、產出、活動、成效和評估。同仁以這次訓練收回加上實際執行經驗,規劃2008年各計劃服務重點,然後共同討論。
合作關系建立和發展方面,利用在河內受訓的收獲,為同仁介紹如何去建立、發展、監督、協助和評估合作關系。時間不多,所以來不及做練習。
這次訓練也同時檢討一下“卓越工作站的行動計劃”,同仁共同分享心得、憂慮和期待。每次進行這樣活動後,同仁之間感情更濃厚,關系也更緊密。
雖然無法完成全部訓練課程,但是很高興同仁的收獲不錯。大家都更有信心去規劃和執行自己負責的計劃。
仲始 20070912

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