目前日期文章:201107 (3)

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工作站從2004年成立,算是很年輕的一個機構。這幾年每年有接受外語中文系大學生來實習,一是給他們一個漢語工作環境來實習,提升他們的專業能力及認識一些工作方法;二是工作站業務繁忙,實習生可以多了幾個助手,可以協助計劃專員執行一些業務。在越南,大學生一般實習沒有臺灣實習生這麼嚴格。

去年下半年,聽總部執行長說會安排文化大學生來工作站實習,當時只是一個想法,我就接受下,沒有什麼壓力。後來進一步討論兩位實習生的實習計劃時,突然就有一些壓力了。說實話,對社會工作方面,我和同仁只食物工作經驗,理論方面沒有修過,也沒有深入研究。
年初就開始與臺北總部承辦人和文化大學老師討論實習生的實習計劃。看到只有兩位實習生但是她們就有兩位指導老師,老師親自接送她們來回。工作站幾年接本地大學生,但是未曾與她們老師見過。這次壓力顯然更大。

好了,答應了就做吧。經驗分享也不錯啊,我就鼓起勇氣,也安慰同仁放下心。

為了讓實習計劃落實,就請實習生他們提出實習要求與期待。我們就根據這些來給他們安排實習計劃。方向較多方面:文件研究與實務工作、在工作站研究再下鄉家訪調查實習、與合作伙伴和受益對象接觸、整體活動及深入每個計劃、連串活動與個別活動、參加工作和例行會議、從工作到日常生活體驗,就給她們最豐富的實習和生活體驗計劃。

最擔心的是她們實習沒有收獲,她們經驗不足影響到實習結果,這邊暑假天氣炎熱,怕她們這些臺灣閨女水土不服。每周每天工作站同仁都很熱情的協助和給她們安排活動。我們對她們的擔心好像有點過分了,她們很快就適應這里的環境,生活方面什麼都說“好”、“沒問題”,實習呢?都非常積極,她們果然比我更擔心,所以每天都非常認真。跟同仁和合作夥伴開會時都積極傾聽、每天都詳細記錄下來當天實習內容,回旅館再自我反省,提出不清楚或或質疑的問題,再找我和同仁弄清楚。第一周有一點陌生和壓力的也過去,彼此檢討一下,第二周就更主動積極,結果就與第一周有差別了,第三周就完全深入了。第四周就整理和充實結果。這周末她們就結束實習計劃,老師也來了。今天下午就向她們老師和與工作站同仁分享一個月的實際結果。

我常對實習生說,只是為了分數就不要去實習,實習就要有收獲要有成長,這樣我們才有興趣接受。我深信,這兩位實習生黃珮婷和郭怡岑的收獲是最多的。希望在越南期間的收獲對她們以後的生活和工作有所幫助。更重要的是她們決不能辜負父母、臺灣政府、學校的期待,為她們國民做出更多的貢獻。

恭喜兩位有膽到國外實習的臺灣閨女順利完成她們的實習計劃。

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黃仲始 7/26

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我很開心能夠擁有機會到至善在越南的順化工作站實習。第一次踏入工作站,就有一個寬廣的交誼區,專門開會、討論的地方。工作站有如一個大家庭,黃主任以及每一位姐姐都很親切,令我深感溫暖。實習內容非常豐富,拜訪政府組織、兒童基金會、了解各計畫、考察、至醫院探望病童、協同志工團到兒童之家和小學服務等,每一次的接觸,都是新體驗、新感受。在實習過程中,一次次的經驗累積,讓我對順化工作站的服務內容有更深的了解,並且更能感受到順化工作站對服務對象的用心。想盡辦法使資源、金費等物盡其用,如何讓計畫達到最大的效益,處處都替服務隊想著想,值得學習。

印象最深刻的一件事,在考察行中,家訪四名貧童,助學計畫兩名,醫療矯治計畫兩名。每到訪一為孩童的路途都相當遙遠及困難,因為都住在偏遠的地區。這四名孩童的家庭環境非常不佳,大太陽的白天,環顧四周,簡陋的房舍,有的伸手不見五指。其中一名醫療矯治計畫的貧童,是名十六歲的女孩,正值青春年華,應該到學校就學或和朋友出去遊玩,卻因身體障礙剝奪了這一切。女孩雙手及雙腳都無法完全伸直,由於無法站立,移動皆以手腕撐地代替雙腳,導致手腕嚴重變形及長出厚厚的繭。這十六年來,女孩都不曾看過醫生,也沒有接受過教育,由母親帶大,希望在受到至善醫療矯治計畫的協助,她很快就能改善目前情況,並能有機會到其他地方走走看看。

我很開心至善可以給我這樣的機會,到海外實習。由於海外實習的機會不多,而且面臨的挑戰也會與其他同學有所差異,在語言溝通、文化、專業知識上等,都是新學習。工作站的每位同仁都會說中文,而且聽、說、讀、寫都沒問題,但在討論過程中,也曾碰到雙方無法清楚明白彼此想要表達的意思,不免有挫折感。但很欣慰的是,工作站的主任及姐姐們都很有耐心的溝通,很願意聽我們解說自己的意見等,若有不清楚的地方也會做多次確認。

這一個月的實習日子,將會成為我最難忘的回憶,我非常喜歡至善的工作環境及其服務內容,在工作站中,從主任及姐姐們身上學到對工作及人生的積極態度,都非常受用。在越南順化資源有限的情況下,不斷尋找可以提升自我條件及能力的方法及機會,這不僅是為了他們自己,更是為了能讓各計畫的服務對象享有更好的服務品質,甚至在未來可以服務更多需要幫助的人。也感謝工作站每一位同仁對我的照顧,捨不得說再見。非常感謝各界認養人的捐助,讓順化工作站有機會幫助越南的貧童,使更多孩童能享有天真無邪的快樂成長環境,真誠感謝。

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編寫人:郭怡岑

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首先感謝至善以及學校讓我有機會來越南進行暑期實習,我非常期待這趟未知的旅程,過去對於越南總是只能透過網路瞭解,但網路世界所寫有關越南之事總是不夠深入,因此更想身體力行來到越南後瞭解更多當地有趣的事物,不論是生活方式、文化風俗、相關法令,這些都令我都非常感興趣。

在這裡實習的一個月說長不長、說短也不短,工作站精心為我們安排了各式各樣的行程,讓我們瞭解有關當地的各項計畫,也參與各項方案實地考察,只要有任何可以學習的機會就會帶我們實習生去實地拜訪、深入瞭解,我很感謝工作站給我們這個機會。讓我們瞭解各項計畫,而至善越南工作站的各計畫中又包含了許多的子計畫,像是幼兒照顧計畫,而其中又有幼兒營養不良計畫,不但幫助幼兒教育這部分,又和社區共同合作,好讓社區未來可以自立;另外助學計畫之中又包含了上學文具、生活上的幫助;醫療計畫也不僅僅是手術上的幫助,包含連病童從鄉下到都市的交通問題、生活問題、住院的問題,都是至善所關心的。至善的關注是一連串的,而不是片斷式的,而且在執行各項計畫時也都會和政府相關單位共同討論,除了表示尊重政府之外,也尊重各個地區的在地文化,最重要的是注重他們的需求,從最需要的角度給予幫助與關懷,唯有如此才可以真正讓需要幫助的人得到最需要的資源。在資源分配的部分,至善也盡全力讓有急迫需求的人盡快得到完善的服務,且至善越南工作站特別注意所提供的資源是否有符合效益,如果沒有,那麼問題是在哪裡?那麼如果符合效益,是否可以讓這個方案執行的更好?就像是在幼兒營養不良計劃中,會去調查孩童是否有變的更加健康,除了在檢視身體健康之外,還會看每天的菜色是否具有營養,從雙向的角度來執行。我在至善越南工作站實習的一個月,感覺這裡的工作要求都很高,希望除了好還可以更好,也希望資源可以達到最妥善的運用,讓各界人士所提供的資源可以幫助到需要幫助的孩童,除了最基本的實際幫助之外,也可以擁有高品質的服務,這是我在這一個月當中所體悟到的。

在實習的一個月內,我們除了實際家訪外,還有參與考察鄉區幼兒教育情形進而規劃新方案、探訪醫療矯治病童、參與志工服務、共同討論助學計畫新方案,這些都是我們在越南所參與過的事情,其中最令我印象深刻的有兩個,第一是進行家訪,由於越南的腹地很廣大,因此要家訪必須花很多的車程,到了孩童家中也令我有許多的體悟,像是家中很簡陋幾乎沒有傢俱,或是家中有臥病已久的父親,還有家中悶熱不堪的情形,這些孩童在這麼惡劣的環境中也努力生活,讓我覺得自己真的很幸福,因此我也要更努力學習,期許自己將來當個幫助別人的人。第二是參與鄉區幼兒教育情形,因為一天之內要與鄉區的領導討論幼照中心的現況,以及未來假如投入資源鄉區的計畫又會如何?又要參觀鄉區內許多幼兒照顧中心,看幼照中心的外觀如何、軟硬體設備又如何,有的中心就空有一間教室、有的教室上面破了一個大洞、或是牆壁有點凹陷出現了鋼筋的情形,在這麼資源缺乏的地區但孩子們還是渴望學習,真的很希望可以讓他們擁有更好的學習環境!當天因為天氣很炎熱,我們要與計劃專員在酷熱的天氣下四處拜訪,且鄉區多為黃土路,路很顛簸,雖然有點疲倦,但是心裡卻是很快樂的,因為心想如果這麼努力可以讓孩童有更好的學習環境那麼再多的辛苦都是值得的了!

在越南實習的生活非常的精彩、充實,每天都很緊湊,工作站的主任及姐姐們對我們就像自己家人一樣,深怕我們不習慣當地飲食,但我們卻出乎意料的適應當地生活,越南有好多道地小吃都值得一試,也因為在越南最美麗的古都因此有機會到皇城參觀,這些特別經驗都是實習之外的小樂趣呢!而且在工作站工作就像一個家的感覺,大家做事講求準確跟效率,但是放鬆的時候又可以一起說說笑笑,這種快樂的工作模式真的感覺很舒服,如果有機會我一定會再回到順化,看看工作站的主任及姐姐們,還有兒童之家可愛的孩子們,也謝謝大家讓我的實習生活中充滿許多歡笑。

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黃珮婷

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