實習心得：辛苦耕耘，必歡樂收割 @ 至善順化站助人最樂，服務範圍越南中部三省順化、廣治和廣平。

十年前我在台灣認識了至善基金會，彷彿與欣賞他們在越南服務的內容，使我感到感動與溫馨，心理想有一天 …。因此，研究所實習課程就申請返鄉實習的我，在至善越南順化工作站實習，實習這一段短短的時光裡學習到不少知識及領悟到不同人生經驗，更體會到人生各種樣貌，每個人的生命都需要陪伴與扶持，而至善已曾經、正在及未來繼續努力實踐及豐富貧困者之生命。

我非常榮幸有一個多月向至善越南順化工作站的主任和工作人員學習及參與執行各計劃及分享，雖他們在忙碌的工作中仍願意抽出時間指導，也很樂意分享這一路的學習與工作過程之經驗與心得，受到主任及工作人員的照顧，心中感受到滿滿的溫暖，大家都很和藹可親，工作站的氣氛總是非常愉快，感覺這裡是一個歡樂又溫馨的大家庭，實習生活中充滿歡笑，真的感謝至善提供這次返鄉實習的機會。其實我離開自己的國家多年，而又有機會能回到自己的國家學習與了解，真的是非常難得的經驗。實習過程中不僅要學社工專業知識技能，更了解當地政府的社會福利相關法令、制度、合作模式等，也認識及了解越南NPO組織經營模式，與政府各層級合作以及社會工作之現況、需求、困境及未來的發展。

實習的收穫不管是有形的、無形的，都增進了自己的視野及想法。這些收穫是自己體驗來的也是一輩子難忘的，同時也深深體驗到越南助人工作的各種樣貌，最大與其他差別是專業知識與技能的缺乏學習機會，以及資源上的不足。但我想最重要是要考慮到每一個地方都有它不同的文化背景，適合的模式不盡然完全相同，所以我想找尋適合當地的服務方式才是最重要的事情。若能具備多元文化的視野多學習、參考國際的社會工作運作模式，並時刻反思自己的文化及價值觀，去體察文化差異下，社會工作實踐的差異，並找出對服務對象最好的服務方式是必要的。另外，在資源缺乏的環境中，至善已發揮到資源最有效的運用，真讓人嚮往學習的一門學問。

在此次的實習過程中，最大的收穫是讓我以更宏觀的眼光來看待我所遇見的人事物。在服務相對弱勢的個案時，想要發現問題其實並不難，但想找出問題的癥結點卻不是一件容易的事。個案所遭遇的困難往往是多重因素交會下的結果，很難從單一面向的處遇，期待能達到良好的效果，在如此的情況下，至善其實從社區服務（社區幼兒照顧中心計劃及閱讀計劃）協助改善各鄉幼兒教育環境，為小學生建立自學、自修，閱讀興趣等好習慣，並提升表達、邏輯思考能力，教育孩子對閱讀的正面態度，提升學習及教育品質，同時教育學生德、智、體、美、感情等，更進一步為家庭服務（貧童助學計劃及兒家服務計劃），因為至善基金會相信「唯有教育，才能讓他們脫離貧窮與絕望」目的是讓弱勢孩童繼續上學，完成當年學業，提升教育品質。兒家服務計劃是改善兒家孩童營養，豐富精神生活，使孩童健康、快樂成長，建立自立能力，將來成為對社會有益的人才，為社會做出貢獻。除此之外，至善更關心到孩童的個別需求（貧童醫療矯治計劃）提供免費外科手術治療身體器官、肢體缺陷及先天患心臟病孩童，讓孩童手術後恢復其正常功能並能健全融入社會。從這些計劃中我深深體會到工作站每一位成員「辛苦耕耘」，並親眼看到及親身參與到他們已「必歡樂收割」。

對我個人而言，除了在助人專業知識與能力之成長需要不斷的培養，以不同角度來觀察且在不同層面上學習思考的重要性外，個人對生命的意義和價值有了更深的體悟，同時我也學習到當我看見別人有不足的地方時，練習以溫和的方式委婉表達出來，或是從中警惕自己不要犯同樣的錯誤；看見自己的缺點，就勇敢面對、努力改變。對工作人員不要太過要求，對個案多給些空間。助人者透過專業訓練，可以以自然、開闊的心胸去面對一切事物，雙方都盡力向達成目標的方向前進，為個案取得最大好處，這樣才是一個專業人並該有的專業素養。

最後，感謝實習日子中，工作站主任及每位工作人員的協助，每當我有問題或是困境時，能和實習生一起討論、分享、逐步找出問題點，提供協助。感謝所有的實習夥伴的陪伴，我們是如此的不同，但仍是有機會相遇一起成長，這是很有趣及難忘的日子，祝福大家平安喜樂。