我們的責信 @ 至善順化站助人最樂，服務範圍越南中部三省順化、廣治和廣平。

近來韓姐在工作站的部落格上發表幾篇關于責信的文章，的確對非盈利組織工作者的一個很好的提醒。

因為募款活動都由總部協助，然而與認養人的互動主要由臺北同仁幫忙，工作站主要提供服務。

在越南服務，說實話不太在乎認養人的滿不滿意，而是很在乎受益對象滿不滿滿意。我相信受益對象滿意，表示服務的效果良好，這是應也是一種不錯的責信吧。

工作站推動的每個方案都相當穩定，有幾個已經持續十四年的時間。計劃每個服務項目都非常的切實，受益對象都看得出員工的一份力和一份心。從需求評估、規劃、服務等都做得相當周詳。每年十月份我們計劃都已經完成年度工作計劃并達成所定的目標。每次有機會與政府部門、合作夥伴和受益對象談話時，都可以勇敢地說，十四年來幾乎都沒一次不履行我們的承諾，反而我們做得比承諾還多。

昨天4/19日，參加三個小學愛心閱讀室的落成典禮，順化省副省長致辭時，都不停的肯定至善方案服務的效果。順化外務廳副廳長肯定說工作站是一個在地國際非盈利組織的一個好榜樣。

每次舉辦活動我們都主意調查受益對象的滿意度，絕大部分都滿意我們的服務。

每年我們都接待認養人、來自研究評估者、臺灣各大學志工團，參加我們的活動後都非常的滿意。

2004年成立工作站以來，每年都得到各省政府的獎狀，特別是三次收到中央級的獎狀如2005年得到人口家庭和兒童委員會“對兒童做出巨大貢獻”的獎狀、2010年教育部“對教育做出巨大貢獻”的兩份獎狀、2011年越南聯合友誼組織委員會的“各民族友誼和和平”獎狀。

我們都認為不是資源多寡，而是資源的使用效果才重要，不是一種慈悲的服務而是一種智慧的公益服務。

雖然沒有做一個整體的調查，但是我相信90％以上的受益對象和合作夥伴滿意我們的服務。

廣治省政府代表發獎給至善